企業(yè)品牌管理就是建立、維護(hù)、鞏固傳播和推廣品牌的全過程。有效的品牌管理要求對顧客、競爭對手、行業(yè)趨勢、市場趨勢、技術(shù)趨勢等有較全面的理解認(rèn)識。如何在企業(yè)品牌管理實(shí)踐簡易化理論,在商界精英實(shí)戰(zhàn)班的戰(zhàn)略與商業(yè)模式課程中所講的企業(yè)品牌管理六步曲能夠幫助達(dá)成目標(biāo):
第一步:必須要清楚企業(yè)品牌所針對的目標(biāo)人群
管理人不要單單只考慮顧客本身,影響企業(yè)品牌因素還有許多原因,這些因素包括有:顧客、合作伙伴、批發(fā)商、投資者,甚至管理人本身,因?yàn)楣芾砣吮旧硪彩且晃幌M(fèi)者。在實(shí)行品牌管理前,必須確保對所有影響品牌的利害關(guān)系因素有充分的認(rèn)識和掌握。
第二步:精準(zhǔn)熟悉目前所處的市場位置
必須令你的品牌被所有有關(guān)利害關(guān)系所認(rèn)識,謹(jǐn)記品牌并不等于印在你的宣傳手冊或放置在你的網(wǎng)站上的一個圖案卷標(biāo)。品牌是存在于人們腦中的印記——這種印記能否深深地烙印在人們的腦中,將直接決定你全盤生意的成敗得失,所以,我們必須花費(fèi)時間和精力去研考你目前已有的品牌聲譽(yù)。
第三步:仔細(xì)研究你的顧客、競爭對象和市場趨勢
如何對品牌進(jìn)行全面定位,取決于四大因素的相融合,包括:你所處的位置、你的顧客需求、競爭對手的位置以及影響你的商品市場的主要壓力,只有理解了以上的問題,才能為企業(yè)的將來建立恒久的發(fā)展基石。當(dāng)對市場進(jìn)行分析時,必須小心研究長遠(yuǎn)地影響市場的一切因素,而非一些短期性的影響因素,同時要清楚了解你的競爭對手的品牌策略,以及對方的市場發(fā)展趨勢。
第四步:切實(shí)和集中地制訂品牌管理的目標(biāo),包括:
1、企業(yè)品牌所蘊(yùn)藏的價值是什么?
2、如何把一次性交易型客戶轉(zhuǎn)變?yōu)橹艺\可靠客戶。
3、產(chǎn)品品牌聲譽(yù)憑甚么激發(fā)顧客的認(rèn)同?
4、產(chǎn)品品牌所蘊(yùn)藏的力量能否成為市場的主流?
如果你能客觀進(jìn)行調(diào)查,獲得以上問題的真實(shí)答案,那么必定會為你的企業(yè)帶來莫大的幫助,直接用于品牌管理策略的制訂。
第五步:講得出,做得到
在顧客中建立受落的品牌印象是一項(xiàng)最具挑戰(zhàn)的工作,它要求我們不斷地審視企業(yè)的動態(tài)意識,以及審視企業(yè)如何實(shí)踐品牌的內(nèi)涵。現(xiàn)在,建立品牌的第一步是首先列舉出企業(yè)為建立品牌而進(jìn)行的一切企業(yè)行為;第二,盡最大的力量向顧客傳遞品牌獨(dú)特而鮮明的信息,在不間斷的與公眾連系過程中,你所要表達(dá)和所要做的任何事,目標(biāo)必須指向品牌的建立。
第六步:傳播統(tǒng)一性和精準(zhǔn)性
傳播一定椒一門技術(shù)活尤其是新的品牌,傳播要學(xué)會聚焦,要掌握時間,地點(diǎn),時機(jī),專業(yè)的人做專業(yè)的事,未來一定是一個即細(xì)分,競爭又競合的趨勢。
以上六個步驟是一個優(yōu)質(zhì)品牌管理所必經(jīng)的過程,依照五個步驟的指引,企業(yè)是完全可以創(chuàng)造出具恒久價值的品牌。